講師

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  モチベーション＆コミュニケーションスクール講師：西山 寛子（にしやま ひろこ）

  短大卒業後、地元の総合病院に栄養士として勤務。周囲はベテラン管理栄養士や親子ほど年の離れた調理主任・スタッフに囲まれ、日々の実務を行っていた。立場上、年上のスタッフへ指導を行うこともあったが、「お前に言われたくない！」と突然怒鳴られることもあり、思うように伝えられないもどかしさや、頭ごなしに叱責される悔しさを経験する。
  その後、管理栄養士国家資格を取得し、責任者栄養士として長期療養型病院へ転職。病院の院長や看護部長、各部署のリーダーと対等に協議する機会が増えた一方で、時には意見が衝突し、理不尽に怒鳴られることもあった。
  しかし、このままではコミュニケーションがうまくいかないと感じ、人事異動で「とても厳しい」と評判の上司が着任した際、多くのスタッフは距離を置いていたが、自分は積極的に話しかけることにした。すると、「なるほど、この人が言いたいのはこういうことか」と理解できることが増え、まず相手の話を聞くことが物事を円滑に進める鍵になることに気づく。
  栄養士・管理栄養士として18年間勤務し、患者やその家族のべ3,000名と向き合ってきた経験を活かし、現在はコーチングや話し方・コミュニケーションの指導を行うトレーナーとして活動。これまでにのべ600人をサポートし、特に「頭ごなしに言ってくる人」「理不尽な対応をする人」「常に高圧的な人」への対応を得意としている。

こんな人にオススメ

1：職場での人間関係を円滑にしたい方
2：家庭でのコミュニケーションを改善したい方
3：人に意見を伝えるのが苦手で我慢してしまいがちな方
4：どんな相手でも落ち着いて優雅に会話したい方
5：人間関係に振り回されず自分らしく会話したい方