輝く女性になる!「生き方」アウェアネスセミナー第2弾

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東京都 2018年09月24日 5000円

女性だからできる、しなやかなクレーム対応を学びます。

主催・共催

株式会社デライトコミュニケーションズ デライトアカデミア事務局 主催

セミナー講師

喜多 朋子

産業カウンセラー
国家資格キャリアコンサルタント
サービスケア・アテンダント
秘書検定準1級面接審査委員
サービス接遇検定準1級 面接審査委員

大学非常勤講師

《直近1年研修・セミナー登壇実績》

(業界)
・金融、電気、通信、自動車、電力、旅行、法律事務所、ガス、販売接客、教育、鉄道運輸、製造、娯楽、官公庁・自治体/高等学校・短期大学・専門学校・大学 他
 
(対象者)
・新人、中堅、管理職、マネジメント層
 
(研修内容)
・クレーム&クレーマー対応、顧客育成、新入社員導入、階層別、リーダーシップ、目標管理、セールスコミュニケーション、ハラスメント、エンパワーメント、メンタルヘルス、タイムマネジメント、OJT指導、女性活躍推進、男性管理職意識改革、ロジカルシンキング、ロジカルプレゼンテーション、ビジネス文書、ビジネスマナー他


セミナー詳細

「女性だからできるクレーム対応」
・クレームは“嫌なもの?”逆転の思考で考える
・クレームで悩む人には共通点がある
・クレーム対応3つのステップ
・女性の強み「共感力」に磨きをかける

参加条件

女性限定

特記事項/特典など

セミナー会場

場所:インターライフホールディング株式会社 大会議室

都道府県:東京都

セミナー詳細情報

セミナーID: 73167

募集期間: 2018年09月04日 ~ 2018年09月21日

開催日: 2018年09月24日

テーマ: その他

受講対象: 一般社員(新入/若手),事務系社員(人事/教育/総務/法務),営業系社員

募集人数: 20名

費用(税込): ¥5,000

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