輝く女性になる！「生き方」アウェアネスセミナー第２弾
輝く女性になる！「生き方」アウェアネスセミナー第２弾
『女性だからできるクレーム対応』
女性だからできる、しなやかなクレーム対応を学びます。
『女性だからできるクレーム対応』
女性だからできる、しなやかなクレーム対応を学びます。
【主催・共催】 株式会社デライトコミュニケーションズ
デライトアカデミア事務局 主催
デライトアカデミア事務局 主催
【募集期間】 2018年09月04日(火)～2018年09月21日(金)
セミナーの詳細
「女性だからできるクレーム対応」
・クレームは“嫌なもの？”逆転の思考で考える
・クレームで悩む人には共通点がある
・クレーム対応３つのステップ
・女性の強み「共感力」に磨きをかける
・クレームは“嫌なもの？”逆転の思考で考える
・クレームで悩む人には共通点がある
・クレーム対応３つのステップ
・女性の強み「共感力」に磨きをかける
セミナー講師
産業カウンセラー
国家資格キャリアコンサルタント
サービスケア・アテンダント
秘書検定準１級面接審査委員
サービス接遇検定準１級 面接審査委員
大学非常勤講師
《直近1年研修・セミナー登壇実績》
（業界）
・金融、電気、通信、自動車、電力、旅行、法律事務所、ガス、販売接客、教育、鉄道運輸、製造、娯楽、官公庁・自治体／高等学校・短期大学・専門学校・大学 他
（対象者）
・新人、中堅、管理職、マネジメント層
（研修内容）
・クレーム＆クレーマー対応、顧客育成、新入社員導入、階層別、リーダーシップ、目標管理、セールスコミュニケーション、ハラスメント、エンパワーメント、メンタルヘルス、タイムマネジメント、OJT指導、女性活躍推進、男性管理職意識改革、ロジカルシンキング、ロジカルプレゼンテーション、ビジネス文書、ビジネスマナー他
参加条件
女性限定
セミナー会場
| 会場名 | インターライフホールディング株式会社 大会議室 |
|---|---|
| 住所 |
中央区 銀座6-13-16 銀座ウォールビル１１階 |
| 時間 | 19:00～20:30 (開場:18:30) |
| アクセス | 東京メトロ「銀座駅」（銀座線、丸ノ内線、日比谷線）徒歩5分 東京メトロ「東銀座駅」（日比谷線）または、都営地下鉄「東銀座駅」（都営浅草線）徒歩4分 |
セミナー参加者の声
前回８月開催時参加者コメント（抜粋）
初めて耳にするハラスメントや、人の感情について聞けて良かったです。
（３０代 人事職）
自分の本質がわかって、とても興味深いセミナーでした。
（３０代 事務職）
自分を客観的に捉えて、他人との接し方をもっと円滑に進める
手立てにしたいです。（４０代 事務職）
会話の中、態度においても、自分を知らず知らずハラスメントを
行っていると思いました。
アサーティブな会話コミュニケーションを心掛けたいと思います。
（５０代 企画職）
ハラスメントに特化したお話かと思いましたが、他日常で使えるお話で
大変勉強になりました。
（２０代 秘書）
初めて耳にするハラスメントや、人の感情について聞けて良かったです。
（３０代 人事職）
自分の本質がわかって、とても興味深いセミナーでした。
（３０代 事務職）
自分を客観的に捉えて、他人との接し方をもっと円滑に進める
手立てにしたいです。（４０代 事務職）
会話の中、態度においても、自分を知らず知らずハラスメントを
行っていると思いました。
アサーティブな会話コミュニケーションを心掛けたいと思います。
（５０代 企画職）
ハラスメントに特化したお話かと思いましたが、他日常で使えるお話で
大変勉強になりました。
（２０代 秘書）
セミナー詳細情報
| セミナーID | 73167 |
|---|---|
| 主催・共催 |
株式会社デライトコミュニケーションズ デライトアカデミア事務局 主催 |
| 募集期間 | 2018年09月04日(火)～2018年09月21日(金) |
| 開催日 | 2018年09月24日(月) |
| 時間 | 19:00～20:30 (開場:18:30) |
| 開催地域 | 東京都 |
| テーマ | その他 |
| 受講対象 | 一般社員(新入/若手) 事務系社員(人事/教育/総務/法務) 営業系社員 |
| 募集人数 | 20名 |
| 費用(税込) | ¥5,000 |
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