～TEL03-6384-0231：自分の考えをうまく伝えられない方に～
〇開催：モチベーション＆コミュニケーションスクール
モチベーション＆コミュニケーションスクール講師：大野 裕之（おおの ひろゆき）
・コミュニケーショントレーナー
・一般財団法人生涯学習開発財団認定プロフェッショナルコーチ
・ACTP認定修了
・公益財団法人MR認定センター認定MR資格
○セミナー概要○
・何度も同じ注意を受けてしまう
・指示通りにやったのにNGをもらってしまう
・相手の意図を把握するのが苦手
・お客様のニーズがわからない
こんなケースはありませんか？
相手の意図を的確に把握していないと、期待と違うものを提出したり、何度もやり直したり。非常に苦労します。
しかも困ったことに、ちゃんと話を聞いたとしても、相手が全て話してくれるとは限りません。
1回の会話で、相手の意図を的確に把握するには「真の傾聴力」が必要です。
真の傾聴力とは、相手のニーズはもちろん、まだ言葉になっていない潜在ニーズまで把握する話の聴き方です。
それができれば、期待を超える提案、報告、プレゼンが可能になります。
一見、難しそうに見えますが、実は簡単なステップがあります。
本セミナーは真の傾聴力を具体的なパターンに落とし込んで、即実践できるようにするセミナーです。
ぜひこの機会に「真の傾聴力」を身につけて、あなたの聴く力をアップさせてみませんか？
○セミナー内容○
◆レジュメ1：1回で相手のニーズを100％把握する
1）相手の意図を的確にキャッチする
2）相手と方向性がずれない提案、報告
◆レジュメ2：相手が話したくなる質問法
1）ホンネを引き出す質問とは？
2）思わず話してまうコツ
◆レジュメ3：ニーズをまとめる整理力
1）予め聴くポイントを明確にする
2）効率的なメモの取り方
◆レジュメ4：相手と自分の見解を合致させる
1）ニーズの答え合わせ
2）足りない情報を引き出すコツ
◆レジュメ5：コミュニケーションで最も大事なポイント
1）聴き方がコミュニケーションの最大のカギ
2）自然と人が集まる会話術
以上をもとに、相手の意図を的確に把握する「真の傾聴力」をマスターしていただきます。
作業効率もアップして、スムーズに仕事が行えるはずです。
ぜひこの機会に、真の傾聴力を身につけて、コミュニケーション力をグレードアップさせましょう！
エントリーを心よりお待ちしております。
○期待できる効果○
1：1回の会話で相手のニーズが掴めるようになる
2：上司の意図がハッキリわかるようになる
3：報連相が的確なものになる
4：提案の通過率が大幅にアップする
5：クレーム対応に強くなる
1：何度も同じことを言われてしまう方
2：相手のニーズを把握するのが苦手な方
3：話を聞くのが得意ではない方
4：相手の話を整理するのが苦手な方
5：お客様のニーズがよくわからない方
場所：オンライン（ZOOM）での実施
都道府県：オンライン
セミナーID: 99763
募集期間: 2024年12月09日 ～ 2025年01月17日
開催日: 2025年01月18日
テーマ: コミュニケーション/コーチング/プレゼンテーション/心理
受講対象: 管理(部課長/マネージャ),営業系社員,事務系社員(人事/教育/総務/法務)
募集人数: 8名
費用(税込): ¥3,000